Política de Privacidad

Whoopy, con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a whoopymkt@gmail.com.

Recopilamos los siguientes datos, provistos por vos o generados al usar el sitio:

• Datos de identificación: nombre, email y teléfono.
• Datos de envío: dirección de entrega.
• Foto de tu mascota: la imagen que subís para generar el arte de tu pedido.
• Datos de pago: los procesa exclusivamente MercadoPago. Whoopy NO almacena datos de tarjetas: solo podemos ver el email del comprador y la financiera emisora (Visa, Mastercard, etc.).
• Datos de navegación: cookies, información del dispositivo, páginas visitadas, dirección IP y datos de comportamiento en la web (ver Política de Cookies).

• Procesar tu pedido y generar el arte personalizado con IA a partir de tu foto.
• Coordinar la producción y el envío del producto.
• Comunicarte el estado de tu pedido por email.
• Enviarte novedades por email, solo si lo aceptaste expresamente.
• Prevención de fraude y seguridad.
• Análisis estadísticos y de rendimiento para mejorar el servicio.
• Publicidad y medición en plataformas de Meta y Google (ver punto 4).

Importante: NO usamos tu foto para entrenar modelos de IA. NO vendemos ni alquilamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

Para operar el servicio utilizamos, o podremos utilizar, servicios de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad:

• MercadoPago — procesamiento de pagos.
• Correo Argentino — gestión de envíos.
• Google (Analytics / Tag Manager) — analítica y medición.
• Meta (Facebook / Instagram Ads) — publicidad y medición.
• Proveedor de IA de imagen — generación del arte. La foto se envía únicamente para esa generación.
• Proveedores de producción — impresión y confección del producto.

Nuestros datos se alojan en servidores ubicados en Brasil (región São Paulo), sobre infraestructura de red distribuida globalmente, con proveedores que aplican estándares de seguridad reconocidos. Los backups se guardan en servidores seguros utilizados exclusivamente por Whoopy.

Compartimos datos con terceros solo cuando es necesario para operar el servicio:

• Empresa de envío: nombre, dirección y teléfono del destinatario.
• Pasarela de pago: MercadoPago maneja todos los datos financieros.
• Analítica y publicidad: mediante identificadores anónimos o pseudonimizados.
• Proveedores de producción: los datos mínimos para imprimir y despachar tu pedido.

No vendemos ni alquilamos datos personales bajo ninguna circunstancia.

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de tus datos, así como solicitar una copia de tu información o darte de baja de las comunicaciones comerciales. Para ejercerlos, escribinos a whoopymkt@gmail.com con asunto “Derechos ARCO” y tu DNI. Te respondemos en menos de 10 días hábiles.

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (argentina.gob.ar/aaip).

• Datos del pedido: mientras dure la relación comercial y luego según obligaciones fiscales (10 años, AFIP).
• Foto subida: hasta 90 días después del envío. Después se borra automáticamente.
• Email para novedades: hasta que pidas darte de baja.

Utilizamos cookies esenciales, de análisis y de marketing. Podés consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: certificados SSL, cifrado en tránsito y en reposo, servidores seguros y controles de acceso. Solo el equipo de Whoopy y los proveedores mencionados pueden acceder a tu información, y solo para lo necesario. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

Whoopy no está dirigido a menores de 18 años. Si sos menor, necesitás la autorización de tus padres o tutores para comprar.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

Para consultas relacionadas con la privacidad de tus datos, escribinos a whoopymkt@gmail.com · Buenos Aires, Argentina.