Cancelaciones y Devoluciones

Una vez recibido el pago y aprobado el arte, el pedido entra en producción de forma inmediata. Por ese motivo, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones del pedido, salvo:

• Cambio de la dirección de envío, siempre que el producto no haya sido despachado todavía.

En ese caso, comunicate de forma urgente a whoopymkt@gmail.com.

Al ser un producto hecho a medida con tu foto, no se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión o arrepentimiento del comprador.
• Error en el diseño que fue aprobado por el cliente antes de imprimir.
• Cambio de tamaño o especificaciones ya confirmadas.

Solo se aceptan devoluciones o reimpresiones en caso de:

• Error de producción o impresión imputable a Whoopy.
• Falla de fabricación o defecto evidente.
• Que el producto no coincida con la vista previa que aprobaste.

Para reclamar, presentá el reclamo dentro de los 30 días corridos de recibido el producto, enviando fotos claras y el detalle del problema a whoopymkt@gmail.com. Si el producto llegó dañado por el transporte, aplican los plazos y el procedimiento de nuestra Política de Envíos (reclamo dentro de las 48 horas).

Si el error es imputable a Whoopy, el costo de la devolución y/o reenvío corre por nuestra cuenta. Si el motivo no es responsabilidad de Whoopy, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 (Art. 34), tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la entrega. Al tratarse de un producto confeccionado a medida según tus especificaciones, este derecho puede no aplicar conforme la normativa vigente, salvo que el producto presente defectos o no coincida con la vista previa aprobada. Ante cualquier duda, escribinos y lo resolvemos juntos: en Whoopy no imprimimos nada que no hayas aprobado antes.

Para cualquier gestión o reclamo, escribinos a whoopymkt@gmail.com.